سياسة الاسترجاع والاستبدال – نوتشو
في نوتشو، نولي أعلى معايير النظافة والسلامة والجودة اهتمامًا كبيرًا.
نظرًا لطبيعة مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعناية الشخصية، فإن جميع المنتجات تُعتبر غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بمجرد فتحها أو استخدامها أو إزالة الغلاف الأصلي عنها.
لا تُقبل طلبات الاسترجاع أو الاستبدال لأسباب تتعلق بالتفضيل الشخصي، بما في ذلك عدم الإعجاب بالمنتج أو تغيير القرار بعد إتمام عملية الشراء.
نقبل المطالبات فقط في الحالات التالية:
* وصول المنتج تالفًا
* استلام منتج غير صحيح
* وجود عيب مصنعي مؤكد
يجب تقديم جميع الطلبات خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة من وقت الاستلام، مع إرفاق صور واضحة وتفاصيل الطلب كاملة.
قد تكون الحالات المقبولة مؤهلة للاستبدال أو الحصول على رصيد متجر، وذلك حسب حالة الطلب وتوفر المنتج.